1. Einleitung
Willkommen bei Fringe. Wir respektieren Ihre Privatsphare und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu schutzen.
2. Verantwortliche Stelle
Softure UG (haftungsbeschränkt)
Scharfenberger Straße 28
13505 Berlin, Deutschland
HRB 275859 B, Amtsgericht Charlottenburg
E-Mail: customers@softure-ug.de
3. Welche Daten wir erfassen
3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfugung stellen
- Kontoinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Profilinformationen: Profilfoto, Biografie, Spracheinstellung
- Anfragen und Angebote: Titel, Beschreibung, Standorte, vorgeschlagene Gebuhren
- Bewertungen: Bewertungen und Kommentare zu abgeschlossenen Aufgaben
3.2 Automatisch erfasste Daten
- Gerateinformationen (Geratetyp, Betriebssystem)
- Nutzungsdaten und App-Interaktionen
- Standortdaten (nur wenn von Ihnen angegeben)
- Push-Benachrichtigungs-Token
- Hochgeladene Bilder (automatisch auf unangemessene Inhalte gepruft)
- Chat-Nachrichten und Kommunikationsinhalte
3.3 Nachrichten und Kommunikation
WICHTIGER HINWEIS ZU NACHRICHTEN:
- Alle In-App-Nachrichten werden auf unserer Cloud-Infrastruktur (Google Firebase) gespeichert
- Nachrichten werden nicht Ende-zu-Ende verschlusselt - Fringe kann auf Nachrichteninhalte zugreifen
- Wir behalten uns das Recht vor, Nachrichten zu uberprufen und zu moderieren
- Nachrichten konnen bei Meldungen, Beschwerden oder Verdacht auf Missbrauch eingesehen werden
- Automatische Bildmoderation pruft hochgeladene Bilder auf verbotene Inhalte
4. Datenweitergabe und Zahlungen
4.1 In der App - Anonymisierte Anzeige
In der Fringe-App werden Ihre Daten ANONYMISIERT angezeigt:
- Nur Vorname + erster Buchstabe des Nachnamens sind sichtbar (z.B. "Maria S.")
- Ihre vollstandige Telefonnummer ist NICHT in der App sichtbar
- Kontakt erfolgt uber die In-App-Messaging-Funktion
4.2 Bei Zahlungen - Volle Daten mit Zahlungsdienstleister
WICHTIG: Sobald eine Zahlung durchgefuhrt wird:
- Ihre vollstandige Name, E-Mail und Adresse werden mit unserem Zahlungsdienstleister geteilt
- Dies ist notwendig fur Rechnungen, Quittungen und Steuerverfolgung
- Der andere Nutzer erhalt Ihre vollstandige Kontaktinformation auf der Rechnung/Quittung
- Jeder Nutzer ist selbst verantwortlich fur die Besteuerung seiner Einnahmen
4.3 Mit anderen Nutzern
Nach Aufgabenzuweisung tauschen Sie Kontaktinformationen direkt aus (Chat/Telefon). Fringe ist nicht verantwortlich fur die Sicherheit dieser Kommunikation.
5. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Bereitstellung des Dienstes: Verbindung von Hilfesuchenden mit Helfern
- Kontoerstellung und -verwaltung: Registrierung, Anmeldung, Profilpflege
- Kommunikation: Benachrichtigungen uber Angebote und Statusaktualisierungen
- Sicherheit: Uberprufung von Nutzern, Erkennung verdachtiger Aktivitaten
- Rechtliche Compliance: Einhaltung von Gesetzen und Verordnungen
Rechtsgrundlagen (DSGVO)
- Vertragserfullung (Art. 6(1)(b) DSGVO)
- Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO)
- Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO)
6. Datensicherheit
- Verschlusselung aller Datentubertragungen (HTTPS/TLS)
- Sichere Passwortspeicherung (gehasht)
- Beschrankter Datenzugang fur Mitarbeiter
- HINWEIS: Fringe ist nicht verantwortlich fur Sicherheitsprobleme bei direktem Kontakt zwischen Nutzern
6.1 Inhaltsmoderation und Plattformsicherheit
Um eine sichere Plattform fur alle Nutzer zu gewahrleisten, setzen wir folgende Massnahmen ein:
Automatische Moderation
- Bildmoderation: Alle hochgeladenen Bilder werden automatisch durch Google Cloud Vision auf unangemessene Inhalte gepruft (Gewalt, Nacktheit, illegale Inhalte)
- Profilbilder: Werden vor Veroffentlichung automatisch uberpruft
- Bilder, die gegen unsere Richtlinien verstossen, werden automatisch abgelehnt
Manuelle Moderation
- Meldungen: Nutzer konnen andere Nutzer, Anfragen oder Dienstleistungen melden
- Nachrichtenprufung: Bei Meldungen oder Verdacht auf Missbrauch konnen wir Chat-Nachrichten einsehen und prufen
- Profilprufung: Wir behalten uns das Recht vor, Profile und Inhalte jederzeit zu uberprufen
Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen
- Belastigung, Hassrede, Diskriminierung
- Spam, betrugerische Angebote, Phishing
- Sexuell explizite oder gewalttatige Inhalte
- Illegale Aktivitaten oder Aufforderung dazu
- Falsche Identitaten oder betrugerische Profile
- Missbrauch des Meldesystems
Konsequenzen bei Verstossen
Bei Verstossen gegen unsere Richtlinien behalten wir uns folgende Massnahmen vor:
- Verwarnung: Schriftliche Verwarnung per E-Mail
- Inhaltsentfernung: Loschung von Inhalten, die gegen Richtlinien verstossen
- Temporare Sperrung: Vorubergehende Sperrung des Kontos
- Permanente Sperrung: Dauerhafte Sperrung des Kontos ohne Erstattung
- Rechtliche Schritte: Bei schwerwiegenden Verstossen (z.B. illegale Inhalte) behalten wir uns vor, Behorden zu informieren
Wir behalten uns das Recht vor, Konten ohne Vorwarnung zu sperren, wenn schwerwiegende Verstossse vorliegen.
7. Ihre Rechte (DSGVO)
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Kontaktieren Sie uns unter customers@softure-ug.de um Ihre Rechte auszuüben.
8. Kontolöschung und Datenaufbewahrung
8.1 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen: Einstellungen → Konto löschen
Bei Kontolöschung werden folgende Daten anonymisiert oder gelöscht:
- Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse → anonymisiert
- Profilfoto, Biografie → gelöscht
- Ihr Name in Chats → anonymisiert zu "Gelöschter Nutzer" (Chatverlauf bleibt für andere Teilnehmer)
- Geräte-Token (Push-Benachrichtigungen) → gelöscht
- Aktive Anfragen → storniert, Zahlungen erstattet
8.2 Daten, die wir aufbewahren müssen
Aus gesetzlichen Gründen müssen bestimmte Daten aufbewahrt werden:
- Rechnungen: 10 Jahre (§ 14b UStG, § 147 AO) - Für Steuer- und Buchhaltungszwecke
- Zahlungsaufzeichnungen: 10 Jahre - Zur Erfüllung handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Ursprüngliche E-Mail-Adresse: 10 Jahre - Zur Zuordnung von Rechnungen und Zahlungen (§ 147 AO)
- Bewertungen: Bleiben anonym erhalten ("Gelöschter Nutzer")
Diese Daten werden nur für gesetzliche Zwecke verwendet und nicht für Marketing oder andere Zwecke.
8.3 Stripe Connect Konto
WICHTIG: Ihr Stripe Connect Konto ist ein separater Dienst:
- Stripe Connect wird direkt von Stripe, Inc. betrieben - NICHT von Fringe
- Fringe hat keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten oder Stripe-Auszahlungen
- Bei Kontolöschung bei Fringe wird Ihr Stripe-Konto NICHT automatisch geschlossen
- Sie müssen Ihr Stripe-Konto selbstständig auf dashboard.stripe.com schließen
- Die Datenschutzrichtlinie von Stripe finden Sie unter stripe.com/de/privacy
9. Beschwerderecht
Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de
Kontakt
Softure UG (haftungsbeschränkt)
E-Mail: customers@softure-ug.de
Adresse: Scharfenberger Straße 28, 13505 Berlin
1. Introduction
Welcome to Fringe. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and German data protection laws.
2. Data Controller
Softure UG (haftungsbeschränkt)
Scharfenberger Straße 28
13505 Berlin, Germany
HRB 275859 B, Amtsgericht Charlottenburg
Email: customers@softure-ug.de
3. What Data We Collect
3.1 Data You Provide Directly
- Account Information: First name, last name, email address, phone number
- Profile Information: Profile photo, biography, language preference
- Requests and Offers: Title, description, locations, proposed fees
- Reviews: Ratings and comments on completed tasks
3.2 Automatically Collected Data
- Device information (device type, operating system)
- Usage data and app interactions
- Location data (only when provided by you)
- Push notification tokens
- Uploaded images (automatically scanned for inappropriate content)
- Chat messages and communication content
3.3 Messages and Communication
IMPORTANT NOTICE REGARDING MESSAGES:
- All in-app messages are stored on our cloud infrastructure (Google Firebase)
- Messages are NOT end-to-end encrypted - Fringe can access message content
- We reserve the right to review and moderate messages
- Messages may be reviewed in case of reports, complaints, or suspected abuse
- Automatic image moderation scans uploaded images for prohibited content
4. Data Sharing and Payments
4.1 In the App - Anonymized Display
In the Fringe app, your data is ANONYMIZED:
- Only first name + first letter of last name are visible (e.g., "Maria S.")
- Your full phone number is NOT visible in the app
- Contact occurs via in-app messaging
4.2 When Payments Are Made - Full Data with Payment Provider
IMPORTANT: Once a payment is processed:
- Your full name, email, and address are shared with our payment service provider
- This is necessary for invoices, receipts, and tax tracking
- The other user receives your full contact information on the invoice/receipt
- Each user is personally responsible for reporting their income to tax authorities
4.3 With Other Users
After task assignment, you exchange contact information directly (chat/phone). Fringe is not responsible for the security of this communication.
5. How We Use Your Data
- Service Provision: Connecting those seeking help with helpers
- Account Management: Registration, login, profile maintenance
- Communication: Notifications about offers and status updates
- Security: User verification, detecting suspicious activity
- Legal Compliance: Compliance with laws and regulations
Legal Bases (GDPR)
- Contract Performance (Art. 6(1)(b) GDPR)
- Legitimate Interest (Art. 6(1)(f) GDPR)
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR)
6. Data Security
- Encryption of all data transmissions (HTTPS/TLS)
- Secure password storage (hashed)
- Limited employee data access
- NOTE: Fringe is not responsible for security issues in direct communication between users
6.1 Content Moderation and Platform Safety
To ensure a safe platform for all users, we employ the following measures:
Automatic Moderation
- Image moderation: All uploaded images are automatically scanned by Google Cloud Vision for inappropriate content (violence, nudity, illegal content)
- Profile photos: Are automatically reviewed before publication
- Images that violate our guidelines are automatically rejected
Manual Moderation
- Reports: Users can report other users, requests, or services
- Message review: In case of reports or suspected abuse, we may access and review chat messages
- Profile review: We reserve the right to review profiles and content at any time
Prohibited Content and Behavior
- Harassment, hate speech, discrimination
- Spam, fraudulent offers, phishing
- Sexually explicit or violent content
- Illegal activities or solicitation thereof
- False identities or fraudulent profiles
- Abuse of the reporting system
Consequences for Violations
For violations of our guidelines, we reserve the right to take the following actions:
- Warning: Written warning via email
- Content removal: Deletion of content that violates guidelines
- Temporary suspension: Temporary suspension of the account
- Permanent ban: Permanent suspension of the account without refund
- Legal action: For serious violations (e.g., illegal content), we reserve the right to notify authorities
We reserve the right to suspend accounts without prior warning in cases of serious violations.
7. Your Rights (GDPR)
- Right of Access (Art. 15 GDPR)
- Right to Rectification (Art. 16 GDPR)
- Right to Erasure (Art. 17 GDPR)
- Right to Restriction (Art. 18 GDPR)
- Right to Data Portability (Art. 20 GDPR)
- Right to Object (Art. 21 GDPR)
Contact us at customers@softure-ug.de to exercise your rights.
8. Account Deletion and Data Retention
8.1 Right to Erasure (Art. 17 GDPR)
You can delete your account at any time in the app: Settings → Delete Account
When you delete your account, the following data is anonymized or deleted:
- Name, email, phone number, address → anonymized
- Profile photo, biography → deleted
- Your name in chats → anonymized to "Deleted User" (chat history remains for other participants)
- Device tokens (push notifications) → deleted
- Active requests → canceled, payments refunded
8.2 Data We Must Retain
For legal reasons, certain data must be retained:
- Invoices: 10 years (German tax law) - For tax and accounting purposes
- Payment records: 10 years - To comply with commercial retention requirements
- Original email address: 10 years - For linking invoices and payments (§ 147 AO German tax law)
- Reviews: Remain anonymously ("Deleted User")
This data is used only for legal purposes and not for marketing or other purposes.
8.3 Stripe Connect Account
IMPORTANT: Your Stripe Connect account is a separate service:
- Stripe Connect is operated directly by Stripe, Inc. - NOT by Fringe
- Fringe has no access to your bank details or Stripe payouts
- When you delete your Fringe account, your Stripe account is NOT automatically closed
- You must close your Stripe account independently at dashboard.stripe.com
- Stripe's privacy policy can be found at stripe.com/privacy
9. Right to Complain
Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Germany
Email: poststelle@bfdi.bund.de
Contact
Softure UG (haftungsbeschränkt)
Email: customers@softure-ug.de
Address: Scharfenberger Straße 28, 13505 Berlin, Germany